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   'Gestione' rapporto con i vet: la ricostruzione

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AutorePagina: 8 di 9
neoregelia

Registrato dal: 04-04-2013
| Messaggi : 1501
  Post Inserito 29-08-2013 alle ore 20:39   
ottimo! mi piacciono!


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kicca29

Registrato dal: 12-06-2013
| Messaggi : 231
  Post Inserito 30-08-2013 alle ore 15:29   
pure a me!!!


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MilenaF

Registrato dal: 29-06-2012
| Messaggi : 4198
  Post Inserito 02-09-2013 alle ore 21:24   
Piccola nota ulteriore sul rapporto con il nuovo studio.. ancora di segno positivo.
Questa mattina mi hanno chiamato per dirmi che una mus è mancata questa notte.. Voce dispiaciuta, di nuovo nessun salamelecco inutile, ottima gestione della salma (può essere anche da protocollo, non conosco questo ambito, ma so che si può essere approssimativi e non è stato questo il caso).
Penso che anche per loro (per ora) 'sta nuova cliente non sia malaccio, mi è sembrato di capire che abbiano apprezzato l'evitare sceneggiate, non cercare colpe assurde, e anche che io abbia chiesto se in generale avessero ancora tutte quante le dita sane.
E si va avanti con lo studio reciproco





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MilenaF

Registrato dal: 29-06-2012
| Messaggi : 4198
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 14:07   
E di nuovo a scrivere qui..

Ci sono state news che non ho comunicato, forse perché facevano maluccio.. e poi è pur sempre un forum pubblico, e, anche se non ci sono riferimenti precisi, si può sempre risalire, e gettar fango sulle persone non è nelle mie corde.

Da che avevo deciso di farmi seguire altrove come "studio di base", siamo entrati in contatto con:
- nuovo studio (che tratta anche esotici quindi roditori seguiti anche lì)
- continuato visite omeopatiche, portato anche Niglio, chiesto consigli per roditori
- fatto visite ed esami da vet storico in campagna (con collega)
- contattato ex presidente SIVAE per problemi con roditori
- visite esami ed interventi da vet esotici consigliato da lui (fuori Torino)
- domani visita programmata da tempo con specialista internista in Facoltà.

Due giorni fa, telefonata della vet storica torinese per sapere come stessimo (studio della mancata telefonata). Le ho risposto via mail, spiegando anche la sensazione di 'abbandono' provata a fine luglio, quella che mi ha spinto a guardare altrove.
Mi ha richiamato ieri sera (con tel reperibilità notturna, dopo le 21), e chiesto di chiarirci, di parlare: appuntamento oggi alle 15 (e ho insistito per visita orecchio Niglio).
Giusto per rimarcare la 'sacralità' del rapporto, a mio modo di vedere, con le figure professionali che si occupano dei piccoli, sono due giorni che vivo una tempesta emozionale pazzesca, e che i pensieri ben poco riescono a discostarsi da lì.
Devo dire che la vet ha insistito molto sul piano personale al telefono, e che un amico, cui ho raccontato subito, mi ha scritto "È una paracula occjio nn parliamo di amicizia ma della salute dei tuoi animali"
Ricordando anche tutte le robe scritte su questo topic, mi chiedo, ancora una volta, come 'gestire' il tutto.
In effetti, mescolare il rapporto professionale con una sorta di 'confidenza' (io non la definirei amicizia) forse per i piccoli è la cosa peggiore.. Ma accidenti, non siamo fatti a compartimenti stagni! E devo ammettere che, nonostante 'sulla difensiva' per tremila motivi, a me sentire la voce della vet ha dato gioia..

Lo so, sono pallosa e complicata, i piccoletti sono il fulcro dei miei pensieri, e forse dovrei seguire i consigli sgarbati che spesso ricevo "Tromba di più e pensa di meno/ansiati di meno/esci da quella prigione, ecc ecc"
Però, se uno nasce quadro può smussare gli angoli, certo, ma diventerà mai davvero tondo?
E io in questo momento spero di tornare a scrivere qui di un rapporto recuperato, e di una salute dei piccoli tutelata con maggiore entusiasmo..
Utopia?
Ve lo dirò fra poco.. nel frattempo, si accettano opinioni..


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lillina
| CV STAFF

Registrato dal: 15-04-2006
| Messaggi : 51796
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 14:52   
Tenere il piede in due scarpe fa zoppicare

Che dire ,per ora hai cambiato studio e sei sempre in tempo a tornare sui tuoi passi ,se lo vorrai
Se il rapporto con la vet storica e ' anche di ....amicizia...forse potevi dire che ti saresti rivolta altrove per motivi tuoi , per comodità ecc ecc
Un professionista si può stupire della sparizione di un cliente / paziente storico e può temere di aver fatto qualcosa di errato
Non credo che vengano rincorsi clienti per il fattore reddito ,credo che se lavori bene e un paziente sparisce ti interroghi sul perché chiami ,perché no ?

Si crea una empatia e gli animali sono "persone "da curare , quando tel al vet ,dico il mio cognome e preciso il nome del mio cane e lui mette a fuoco chi siamo




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MilenaF

Registrato dal: 29-06-2012
| Messaggi : 4198
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 15:07   


17-10-2013 alle ore 14:52, lillina wrote:
Un professionista si può stupire della sparizione di un cliente / paziente storico e può temere di aver fatto qualcosa di errato



Ehhmmmm... è questo il nostro caso..
Per questo ho cercato altrove.
Ma non abbiamo zampe in un altro studio 'di base' al momento: e mi ansia questo posto vacante.
Per ora ho cercato di sopperire io, in qualche modo (cercato quarto neurologo, poi GandeCapo SIVAE, e ora internista in università (tutto grazie a persone di questo forum ), ma ho bisogno anche di un punto di riferimento sia per un banale mal di pancia, sia per farmi indirizzare. Perlomeno, io la vedo così, come in umana del resto.
Anch'io credo che il fattore economico non sia l'unico (davvero ci rimarrei troppo male), anche perché c'è sempre stato un occhio di riguardo per noi in questo senso. No, non credo proprio.

Se sia possibile recuperare (e da parte mia la voglia c'è) o meno, ve lo dirò fra poco.

PS anch'io dico sempre (o scrivo) sono M. "di Bianconiglio/Liz/Odile/eccecc", a seconda di per chi vado Già dalla seconda visita ci riconoscono, chissà perché..


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didi45

Registrato dal: 25-09-2011
| Messaggi : 5461
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 16:54   
Milena non so che dire. In primis il rapporto con il veterinario deve essere di totale fiducia,se no meglio cambiare.
Quando c'è la necessità di rivolgersi ad uno specialista dovrebbe essere il veterinario di base che ti indirizza da persona competente e da lui stimata. A questo punto la collaborazione tra colleghi è spontanea e tutto fila liscio.
Rivolgersi a più medici all'insaputa dell'uno e dell'altro senza che si conoscano e senza sapere se la stima e collaborazione reciproca è possibile, è rischioso perché come ha ben detto Lillina il piede in due scarpe fa zoppicare.
Personalmente ho provato l'esperienza col medico di base (umano) ed è stato un momento da dimenticare. Pur con diagnosi condivisa,ognuno privilegiava analisi diverse e cure diverse. Meglio lasciar perdere.
Col gatto invece il mio veterinario mi ha inviato dallo specialista che riteneva più valido collaborando con lui. La continua vicinanza del mio veterinario accompagnata dalla supervisione dello specialista mi ha aiutato ad affrontare la patologia pur sapendo che l'esito sarebbe stato mortale.
Cerca di valutare bene la tua situazione.
A volte si incontrano trascuratezze, ma a volte si incontrano persone oneste che evitano di far fare ricerche inutili.
Una buona regola è vagliare molto attentamente, decidere di chi fidarsi e alla fine non continuare a recriminare. La tranquillità giova a te e a tutti i tuoi animali. E' una medicina assai preziosa.

ps. chi non riconoscerebbe una cliente come te con tanto di ratti?



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MilenaF

Registrato dal: 29-06-2012
| Messaggi : 4198
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 18:39   


17-10-2013 alle ore 16:54, didi45 wrote:
Milena non so che dire. In primis il rapporto con il veterinario deve essere di totale fiducia,se no meglio cambiare.



Eccoci tornati, e io ci voglio riprovare, con la fiducia.
Anche perché, non ci credo quasi neanche io.. ma la famosa telefonata era stata fatta!!!
Sono rimasta basita nel sentirlo.
Un colpo di scena così non me lo aspettavo ma MAI e poi mai.
Avevano parlato e deciso con il neurologo di procedere con il ciclo di antibiotico qualora ci fosse un aggravamento dei sintomi.
Credetemi, sono ancora incredula.
Certo, non avermelo comunicato è stata una mancanza, ma io non la considero grave come raccontarmi le balle eh.
Certo, la telefonata mancata veniva dopo una serie di piccole/grandi cose che stridevano dalla RMN di Liz in poi, ma anche questo è stato detto.
E io ho chiesto una maggiore 'vicinanza di intenti' soprattutto per Liz.

Ci sarà ancora tempo per dirsi cose e chiedere rassicurazioni, testarsi da una parte e dall'altra (io sempre piedi di piombo e di più, su 'ste cose), ma per ora non posso che sentirmi gioiosa di 'sto chiarimento.
E anche un po' fiera di me per come ho gestito la cosa, senza Fantozzare, scappare o altro. Quando dico che i miei besti mi costringono ad imparare a vivere, mica dico per dire né?

Riguardo la parte più personale che professionale, mi sono resa conto di essere stata forse un po' troppo 'freddina'e sulle mie, ma c'è modo di rimediare, e qualcosina ho già in mente..

Ora cambio il titolo, e spero di non doverlo modificare più..

@ Didi: se leggi tutto il post (ma hai tutta la mia comprensione se eviti ), vedrai che c'è sempre stato anche per noi un vedere specialisti solo consigliati dallo studio, e spesso con lettera o tel di accompagnamento. Per quanto io mi sbatta a cercare chiunqueinognidove per i piccoli, ho bisogno di un punto di riferimento e dell'interazione fra i medici.
E spero proprio di averlo ri-trovato
La tranquillità magari non la raggiungerò, ma una maggiore serenità fa sicuramente bene a tutti, me compresa. E avere le vet vicine sicuramente aiuta ad affrontare quel che sarà, ad accompagnarci anche là dove inizia la loro libertà e il nostro dolore infinito..
Ma oggi lasciamo stare le tristezze, va'.

PS tra tutti, dove passiamo lasciamo il segno, sì..

[ Questo Messaggio è stato Modificato da: MilenaF il 17-10-2013 18:41 ]


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lauraaa

Registrato dal: 23-11-2012
| Messaggi : 711
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 20:54   
Solo due cose:
1. Sono felicissima e taanto orgogliosa di te! Brava, brava, brava!

2. Te lo avevo detto!! (non potevo non dirlo! )




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misssmith
| CV STAFF

Registrato dal: 16-05-2008
| Messaggi : 22544
  Post Inserito 17-10-2013 alle ore 21:27   
Milly, mi sono persa...di nuovo! Però, visto che il tono del post è sereno-andante, sono contenta per te, non so per cosa esattamente ma sono contenta!



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